Comprender el 'Llamado a la acción': definición, elementos y por qué su sitio debe tenerlo.
¿Tiene un sitio web bien diseñado y simple de navegar para su empresa? Bueno, ¡entonces la mitad del trabajo está hecho!
Pero aun si su lugar es excepcionalmente atractivo y fácil de utilizar, no está optimizado al cien por ciento hasta que brinda a sus visitantes instrucciones claras y directas sobre lo que deben hacer tras llegar a una de sus páginas de destino.
Las llamadas a la acción (CTA) pueden administrar esta guía y guiar a los visitantes de su web cara el camino que los convertirá en clientes. Casi todos los sitios comerciales y de comercio electrónico exitosos en Internet hoy en día emplean CTA para articular los viajes de sus visitantes. Si quiere aumentar sus tasas de conversión y amplificar sus ventas, también debería hacerlo.
¿Qué es una llamada a la acción?
En resumen, una llamada a la acción es una herramienta estratégica que puede usar para lograr que los usuarios de su sitio web den el siguiente paso en sus viajes en su lugar. Idealmente, el próximo paso sería hacer una compra, contactarlo directamente, programar una cita con o registrarse en su lista de correo para que pueda enviarles campañas de e-mail concretas.
También hay otros objetivos finales para los CTA. Su llamado a la acción podría incitar a sus visitantes a leer un artículo de blog en su sitio, ver un video, compartir una publicación o un link con sus seguidores en las redes sociales, o aun descargar un libro electrónico gratuito o un recurso que haya proporcionado.
Los CTA también son muy efectivos cuando se emplean como una parte de un enfoque de venta cruzada. Cuando su sitio web contiene algo similar a un producto o servicio que su público objetivo está mirando, puede usar un llamado a la acción para ofrecerles su alternativa para su consideración. Esta táctica se usa de manera frecuente en la industria del comercio on-line como recomendaciones de productos y ventas auxiliares.
Los elementos de una llamada a la acción eficiente
Las llamadas a la acción pueden ser muy diversas en su presentación, pero tienden a centrarse en emplear formas afines de lenguaje directo. Las llamadas a la acción eficaces prácticamente siempre incluirán términos como:
Subscribir
Comprar
Invertir
Registro
Donar
Contacto
Reserva tu cita.
Cualquier CTA que elija incluir en su sitio debe destacarse en sus páginas de destino y ser fácil de ver para sus visitantes. Debe trasmitir con precisión el valor del contenido o producto al que conduce, y debe contener una copia escrita que haga que los visitantes de su sitio web quieran tomar medidas inmediatas y hacer clic en el link proveído.
Eche una ojeada de cerca a su sitio web cuando elabore CTA. Es esencial que haga todo lo que resulta posible para proporcionar a cada uno de ellos de los visitantes de su web la dirección adecuada cuando lleguen a su lugar.
Muchos operadores de negocios y empresarios de comercio on line se acostumbran tanto a sus propios sitios web que es posible que ni siquiera se percaten de que pierden oportunidades para transformar a los visitantes en clientes del servicio potenciales. Posiblemente sepa que algo en su sitio es relevante para las buscas de sus visitantes. Pero esto no quiere decir que de forma automática van a saber dónde buscar.
Puede usar llamadas a la acción para guiarlos cara esta información y convencerlos para que interaccionen más con su marca.
Por qué cada sitio precisa un fuerte llamado a la acción
Seguramente haya dedicado horas y horas de esmero a optimar su sitio web a fin de que la presencia digital de su empresa aparezca en el mapa. Después de todo ese tiempo y dinero gastados, simplemente no le hará ningún mira aquí bien a su empresa que los visitantes se vayan sin tomar medidas o convertirse en clientes del servicio de pago.
Puede disuadir a las personas de leer su contenido y hacer click mediante el uso de llamadas a la acción para estimular a sus visitantes a tomar medidas.
Las llamadas a la acción son herramientas simples pero eficaces para producir conversiones, aumentar sus ventas y garantizar que los clientes del servicio potenciales sepan precisamente lo que usted y su marca les ofrecen.
Las ventajas de añadir CTA a su sitio incluyen:
La capacidad de motivar a los visitantes a implicarse más de forma profunda con su marca.
El compromiso es clave tratándose de generar clientes potenciales y conversiones on line. Para probar este punto, las compañías que agregan sus enlaces de redes sociales en la parte inferior de sus páginas de destino con un CTA que dice: "¡Síguenos en las redes sociales!" son significativamente más propensos a amontonar seguidores sociales que sus rivales.
La capacidad de aumentar las tasas de conversión.
Muchas llamadas a la acción están diseñadas y destinadas a transformar a los visitantes en clientes potenciales. Un enfoque popular consiste en incluir un CTA en su página de destino pidiendo a los visitantes que dejen detalles como sus nombres, direcciones de e-mail y números de contacto. Puede utilizar esta información para crear conexiones, cultivar clientes del servicio potenciales y mandar a los clientes del servicio potenciales mensajes de marketing salientes que los convencerán a invertir en sus productos y servicios.
La oportunidad de ampliar su lista de suscriptores de mail.
Las estrategias inteligentes de marketing por e-mail van a ayudar a su empresa a generar y alimentar clientes potenciales, fortalecer las relaciones con los clientes del servicio y asimismo lo van a ayudar a adquirir clientes del servicio nuevos y leales. Los CTA correctos que animan a los visitantes de su sitio a registrarse en su lista de correo pueden asistir a expandir de manera rápida su base de datos de subscritores de e mail.
La ocasión de educar más a la gente sobre sus productos, servicios y misión.
Ya sea que tenga un sitio de comercio online que venda productos de forma directa, un sitio de cartera on line que muestre sus trabajos creativos o cualquier otro negocio digital, su objetivo es informar a las personas sobre lo que ofrece. Los visitantes que entienden su negocio y lo que aporta tienen más probabilidades de convertirse en clientes del servicio de pago en algún momento.
Puede usar un llamado a la acción "Más información" para compartir su misión, creencias y ofertas con sus visitantes y estimularlos a conocerlo mejor a y a su marca.
Fomentar el boca a boca positivo y las referencias sociales.
Cuanto más compartan e interaccionen sus visitantes con su sitio, publicaciones de weblog y páginas de productos, más personas lo van a ver. Mejorando así su presencia online y aumentando el reconocimiento de su marca.
Al poner un botón de llamada a la acción "Compartir ahora" bajo su contenido, sus lectores y visitantes van a poder compartir la información con sus amigos, seguidores y colegas. Esto podría resultar en una mayor exposición y más negocios para usted.
Conversiones iguales de CTA
Añadir un llamado a la acción al sitio web de su empresa incitará a sus visitantes a registrarse, conseguir más información, comunicarse con usted y brindarle sus datos de contacto. En última instancia, los lleva a transformarse en clientes del servicio de pago.
Un CTA de calidad facilita que los visitantes del sitio web tomen medidas eliminando dilemas y manejando sus dudas adelantadas de manera proactiva.